Shipping policy

🚚 POLITICA DE LIVRARE

BLIZZARD HAPPINESS TIME S.R.L
C.I.F:51889774
Nr. înregistrare Registrul Comerțului: J2025039027004
Sediu social: Strada Ion Tautu nr.9. Constanta,CT,Romania

Email: info@blizzard.boutique
Telefon / WhatsApp: 0733 186 803

1. Generalități

Această politică de livrare stabilește termenii și condițiile privind livrarea comenzilor plasate pe site-ul blizzard.boutique deținut și operat de BLIZZARD HAPPINESS TIME S.R.L.

Ne angajăm să livrăm produsele comandate în cel mai scurt timp posibil, prin intermediul partenerilor noștri de curierat, în condiții sigure și transparente.

2. Zone de livrare

Livrăm produse pe întreg teritoriul României prin servicii de curierat rapid (Fan Courier, Sameday, GLS etc.).
Pentru livrări internaționale, vă rugăm să ne contactați în prealabil prin email la info@blizzard.boutique pentru stabilirea costurilor și termenelor.

3. Costul livrării

  • Livrare standard (România): 30 Lei

  • Livrare gratuită: pentru comenzi de peste 1.000 Lei

  • Ridicare personală:  Gratuită

Tarifele de livrare pot fi actualizate periodic, în funcție de tarifele partenerilor de curierat.

4. Termenul de livrare

  • Comenzile sunt procesate în 1-2 zile lucrătoare de la confirmare.

  • Termenul mediu de livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la expedierea coletului.

  • În perioade aglomerate (sărbători, reduceri mari, Black Friday), termenul de livrare poate fi extins cu 1-3 zile lucrătoare.

După expediere, veți primi un email sau SMS cu numărul de urmărire al coletului.

5. Procesarea comenzilor

După plasarea comenzii, veți primi un email de confirmare automată.
Dacă produsul comandat nu este disponibil, vă vom informa prin email sau telefon, oferindu-vă opțiunea de:

  • așteptare până la reaprovizionare,

  • schimbarea produsului, sau

  • anularea comenzii cu rambursarea sumei plătite.

6. Condiții de livrare

  • Livrarea se face la adresa specificată în comandă.

  • Curierul vă va contacta telefonic înainte de livrare.

  • În cazul în care nu sunteți disponibil(ă), coletul va fi reprogramat pentru o nouă livrare.

  • Dacă pachetul prezintă deteriorări vizibile la primire, vă rugăm să refuzați coletul și să ne contactați imediat pentru clarificare.

7. Produse nelivrate / pierdute

În cazul în care coletul nu ajunge în termen de 7 zile lucrătoare de la confirmarea expedierii, vă rugăm să ne contactați la: info@blizzard.boutique sau la numărul de telefon : 0733 186 803
Vom iniția o investigație împreună cu firma de curierat și, dacă se confirmă pierderea coletului, vă vom rambursa integral contravaloarea comenzii.

8. Modificarea adresei de livrare

Dacă ați greșit adresa de livrare sau doriți să o modificați după plasarea comenzii, vă rugăm să ne contactați în maximum 2 ore de la confirmare.
După ce coletul a fost preluat de curier, adresa nu mai poate fi modificată.

9. Livrare nereușită / retur colet

Dacă livrarea nu se poate efectua din cauza unor informații incorecte furnizate de client sau din cauza refuzului de preluare a coletului, costul transportului (tur-retur) va fi reținut din valoarea sumei returnate.

10. Contact

Pentru orice întrebări legate de livrare sau statusul comenzii, ne puteți contacta:

Telefon: 0733 186 803

WhatsApp:0733 186 803

Email: info@blizzard.boutique
🕓 Luni – Vineri: 9:00 – 18:00